Visibilité
Être rencontré par ses utilisateurs potentiels
Référencement/Positionnement/Webmarketing/Communication
Perception
Être utilisable et correctement perçu par ses utilisateurs
Ergonomie/Accessibilité/Webdesign/Navigation
Technique
Fonctionner correctement
Sécurité/Hébergement/Performance/Conformité W3C
Contenus
Délivrer de l'information de qualité
Rédaction/Traduction/Netiquette/Fraîcheur
Services
Proposer, accompagner, générer la réalisation de services de qualité
E-commerce/Logistique/Support/Garantie/Relation client